В рабочее время в порядке очереди.
Вопросы и ответы
В данном разделе собраны часто задаваемые вопросы, поступающие от покупателей интернет-магазина PikHome
А можно мебель примет другой человек?
При доставке заказа, получение возможно только для человека, чьи данные были указаны при оформлении.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да. При заказе от юр.лица мы запросим реквизиты организации и выставим счет для оплаты.
Даете ли вы гарантию на купленные у вас товары?
На все товары, распространяется гарантия от производителей.
Требуется ли предоплата?
При перемещении товаров между пунктами выдачи и доставке транспортными компаниями - предоплата 100%.
Как оставить заказ на сайте?
Вы можете оформить покупку в 1 клик, воспользоваться корзиной или позвонить оператору.
Я хочу забрать товар со склада самостоятельно. Есть ли у вас самовывоз?
Да, любой заказ доступен для самовывоза из списка пунктов выдачи товара.
Я хочу заказать несколько товаров. Сколько в этом случае будет стоить доставка?
При увеличении позиций в Вашем заказе, сумма доставки может увеличиться в зависимости от веса и объёма товаров.
Как быстро происходит доставка?
Срок доставки зависит от региона получения и занимает от 3-х рабочих дней. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен.
Возможен ли возврат, если мебель была собрана?
Нет. Собранная мебель не подлежит возврату.
Куда можно обратиться с вопросом или предложением?
Вы можете отправить письмо на info@pikhome.ru или позвонить оператору.
Можно ли купить отдельно модуль (элемент) из серии?
Да. Модули мебельных серий доступны к покупке.
Где взять инструкцию (паспорт) по сборке?
В комплекте с каждым изделием находится его паспорт и инструкция по сборке.
Я купил у вас мебель и не могу ее собрать. Что мне делать?
Изделия имеют схему сборки. При необходимости можете воспользоваться услугами сборщика.
Могу ли я самостоятельно собрать купленную мебель?
Да, мебель имеет в комплекте паспорт изделия с инструкцией по сборке.
Можно ли изменить размеры понравившегося мне товара?
В каталоге представлены серийные товары, внесение изменений недоступно.
Где я могу посмотреть понравившуюся мебель?
PikHome.ru - это интернет-магазин, все товары представлены в онлайн каталоге.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Подпишитесь на новости
Узнавайте о скидках и акциях первым